Support Specialist für KI-Software (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur in Cologne

Energy Jobline is the largest and fastest growing global Energy Job Board and Energy Hub. We have an audience reach of over 7 million energy professionals, 400,000+ monthly advertised global energy and engineering jobs, and work with the leading energy companies worldwide.

We focus on the Oil & Gas, Renewables, Engineering, Power, and Nuclear markets as well as emerging technologies in EV, Battery, and Fusion. We are committed to ensuring that we offer the most exciting career opportunities from around the world for our jobseekers.

Job Description

Dein Aufgabenbereich Betreuung unserer Kunden bei Fragen rund um unsere KI-Module empathisch, l sungsorientiert und mit technischem Verst ndnis Durchf hrung von Schulungen und Einf hrungen zur erfolgreichen Nutzung unserer Software Dokumentation von Kundenw nschen und Fehlerberichten zur Unterst tzung der Produktweiterentwicklung Zusammenarbeit mit dem MEDIFOX DAN Support-Team, der Entwicklung und der Qualit tssicherung als kommunikatives Bindeglied in einer Matrixorganisation Perspektivische Mitwirkung an Themen rund um Product Ownership z.

Erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie die vollständige Stellenbeschreibung lesen und sich umgehend bewerben.

B.

Priorisierung von Anforderungen oder Mitgestaltung von Produkt-Roadmaps Das bringst Du mit Kommunikationsst rke Empathie: Du gehst offen und freundlich auf Kunden ein und findest auch in herausfordernden Situationen passende L sungen Technisches Verst ndnis Neugier f r KI: Du interessierst dich f r digitale Produkte und neue Technologien auch ohne tiefes Entwicklerwissen Kreativit t Blick ber den Tellerrand: Du denkst mit, erkennst Verbesserungspotenziale und bringst eigene Ideen ein Erfahrung im Kundenkontakt: Du hast bereits im Kundensupport gearbeitet idealerweise im IT-, Software- oder SaaS-Umfeld Selbstst ndige Arbeitsweise: Du organisierst dich gut, arbeitest strukturiert und findest auch eigenst ndig Antworten auf komplexe Fragen Das bieten wir Dir Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die M glichkeit zum mobilen Arbeiten Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs Eine abwechslungsreiche T tigkeit mit Eigenverantwortung Berufliche Weiterbildungsm glichkeiten flexible Benefits: eine Kombinationsm glichkeit aus 3 verschiedenen Benefits mit einem monatlichen Budget von bis zu 60 (Hansefit, Zuschuss Kinderbetreuung, Jobradleasing) M glichkeit der betrieblichen Altersvorsorge Die M glichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsm glichkeiten des Unternehmens zu profitieren Mentale Unterst tzung durch unser Beratungsprogramm TELUS Health f r herausfordernde Lebenslagen M glichkeiten der pers nlichen Weiterbildung (LinkedIn Learning) und Sprachkurse Nutzung von Corporate Benefit

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