Software Support Specialist 2nd Level / Anwendungsbetreuer CAD (m/w/d) in Dortmund

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We focus on the Oil & Gas, Renewables, Engineering, Power, and Nuclear markets as well as emerging technologies in EV, Battery, and Fusion. We are committed to ensuring that we offer the most exciting career opportunities from around the world for our jobseekers.

Job Description

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.HAPEKO.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.
Unser Mandant entwickelt Software für Ingenieure im Bereich CAD- und PDM-Software. Das Unternehmen ist seinen Kunden in den verschiedenen Branchen ein kompetenter Partner und bietet neben der Software auch Service-Dienstleistungen wie Installation, Schulung und Beratung an. Im Zuge des Weiteren Wachstums des Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Software Support Specialist 2nd Level / Anwendungsbetreuer CAD (m/w/d).
Sie verfügen über bereits erste Jahre Berufserfahrung im Umgang mit CAD-Systemen –gerne im Bereich Stahl- oder Metallbau- verbunden mit einem hohen Maß an Kundenorientierung und wollen Ihre Kenntnisse in einem stark wachsenden und dynamischen Unternehmen aktiv einbringen und weiter ausbauen?

• Betreuung der Kunden bei technischen Anfragen rund um die Softwareprodukte im CAD- und PDM Bereich in enger Zusammenarbeit mit den internen Kollegen des Consultings, der Qualitätssicherung und der Entwicklung
• Ansprechpartner für Kunden und Kollegen bei technischen Fragestellungen
• Optimierung der Produkte in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung
• Teilnahme an Messen und Mitarbeit bei internen Projekten

• Abgeschlossenes technisches Studium oder eine technische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung, gerne mit CAD-Erfahrung
• Hohe Kundenorientierung mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
• Proaktive und selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Gutes Verständnis in den Bereichen Hardware, Betriebssysteme, Netzwerke und Software

• Reizvolle Aufgaben mit hervorragenden Zukunftsperspektiven
• Flache Hierarchien
• Eine adäquate Einarbeitung in alle Bereiche und laufende Fortbildungen
• Schöne Büros in zentraler Lage

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