ServiceNow Operations Engineer (m/w/d) in Münster

Job Description

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

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Für die Organisationseinheit FI-Serviceportal Betrieb, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster zwei

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ServiceNow Operations Engineer (m/w/d).

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In der Organisationseinheit stellen wir ServiceNow als Plattform für die Finanz Informatik zur Verfügung. Wir gewährleisten die Hochverfügbarkeit, planen und realisieren Releases und übernehmen die ganzheitliche Verwaltung der ServiceNow-Architektur – von den Web-Server-Komponenten bis hin zum Datenbank-Layer. Dabei stellen wir sicher, dass die zugrunde liegende Infrastruktur stets performant, sicher und optimal auf die Anforderungen der Anwendung abgestimmt ist.

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Hinweis: Die Mitarbeiter der Abteilung sind nur am Standort Hannover vertreten.

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• Verantwortung für die Hochverfügbarkeit der strategischen Plattform ServiceNow in der Finanz Informatik (Self-Hosted)

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• Installation, Konfiguration und Verwaltung der Systemarchitektur von ServiceNow auf Basis von Oracle und Unix

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• Administration der verschiedenen Instanzen (Entwicklung, Test, Abnahme, Produktion)

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• Durchführung der Bereitstellung von neuen oder geänderten Inhalten im Rahmen von Releases auf der Plattform

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• Unterstützung der Nutzer im 3rd-Level-Support (ServiceNow), Bearbeitung von Anfragen per Ticket oder anderen Kanälen mit Bezug zur Plattform Administration

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• Entwicklung von Ansätzen und Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Performance und Verfügbarkeit der Plattform

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• Überwachung der Plattform sowie Verantwortung für Lösungsfindung und Umsetzung im Fehlerfall

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• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs bzw. eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT

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• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung und die Fähigkeit selbstverantwortlich zu arbeiten, proaktiv Probleme zu lösen und diese eigenständig weiterzuentwickeln

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• Zielorientiertes, strukturiertes Arbeiten – konsequente Umsetzung von Optimierungs- und Verbesserungsmaßnahmen.

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• Idealerweise erste Erfahrungen oder Berührungspunkte im Bereich ServiceNow

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• Erfahrung mit Datenbanktechnologien (Oracle, PostgreSQL), Skriptsprachen (Shell, Javascript) oder in Monitoring Lösungen (bspw. Splunk, Grafana) sind von Vorteil

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• Bereitschaft zu Wochenendeinsätzen sowie zur Teilnahme an der Rufbereitschaft

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Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr:

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• Altersvorsorge

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• Barrierefrei

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• Betriebssport

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• Familienservice

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• Firmenevents

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• Flexible Arbeitszeiten

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• Mobiles Arbeiten

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• Jobticket

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• Kantine

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• Tarifvertrag

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• Weiterbildung

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• Fitnessförderung

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Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

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