Service Experte Remote (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur in Karlsruhe

Energy Jobline is the largest and fastest growing global Energy Job Board and Energy Hub. We have an audience reach of over 7 million energy professionals, 400,000+ monthly advertised global energy and engineering jobs, and work with the leading energy companies worldwide.

We focus on the Oil & Gas, Renewables, Engineering, Power, and Nuclear markets as well as emerging technologies in EV, Battery, and Fusion. We are committed to ensuring that we offer the most exciting career opportunities from around the world for our jobseekers.

Job Description

Ihre Aufgaben: 1st- 2nd-Level-Support f r unsere Kunden Zuverl ssige und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem (C-entron) Dokumentation der Bearbeitungen f r eine transparente Nachverfolgung Erstellen, bearbeiten und aktuell halten von Knowledge-Base-Artikeln Bei entsprechender Qualifikation: bernahme von Einzelprojekten ber den Support hinaus Im Eskalationsfall, Reklamationstransformation gem Vorgaben bearbeiten Das bringen Sie mit: Begeisterung f r den Umgang mit Menschen, Freude an der Arbeit und die Liebe am IT-Support Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Sicheren Umgang mit Informations- und Kommunikationstechnik sowie Office-Anwendungen Klare und sichere Kommunikation m ndlich wie schriftlich Analytisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und eine gewissenhafte Arbeitsweise Das erwartet Sie bei uns: Ein erfolgreiches Team mit einer ausgewogenen Altersstruktur Ein positives und wertsch tzendes Betriebsklima, das wir aktiv durch verschiedene Ma nahmen f rdern Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation bei uns k nnen Sie mitgestalten! Eine moderne Arbeitsumgebung und spannende Herausforderungen in der IT-Welt
Remote working/work at home options are available for this role.

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