(Senior) Expert IT & Process Services (Human) (Filderstadt, DE) in Filderstadt

Energy Jobline is the largest and fastest growing global Energy Job Board and Energy Hub. We have an audience reach of over 7 million energy professionals, 400,000+ monthly advertised global energy and engineering jobs, and work with the leading energy companies worldwide.

We focus on the Oil & Gas, Renewables, Engineering, Power, and Nuclear markets as well as emerging technologies in EV, Battery, and Fusion. We are committed to ensuring that we offer the most exciting career opportunities from around the world for our jobseekers.

Job Description

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Standort: Filderstadt, Heilbronn, München, Dortmund, Buxheim 

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Fachbereich: Group IT 

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Karrierelevel: Professionals 

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DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND: 

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• Du begleitest Service-Teams in einer Coaching-Funktion. Die Service-Teams setzen sich aus Mitarbeiter:innen unterschiedlicher fachlicher Disziplinen zusammen und sind für das Design und die kontinuierliche Optimierung des jeweiligen E2E-Services verantwortlich. Die Services, wie z. B. „Source2Pay“, „IT-Workplace“ und „Analytics & Reporting“ werden gegenüber unseren internen Kunden (Geschäftsbereiche, Tochtergesellschaften) erbracht

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• Du unterstützt die Service-Teams im Service Design und der Prozessoptimierung und stellst sicher, dass alle relevanten Perspektiven inkl. der User Experience berücksichtigt werden

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• Du stellst deine Moderations- und Methodenkompetenz in Optimierungsworkshops für die Service Teams zur Verfügung

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• Du nutzt Feedback, Benchmarking und Trends, um die Arbeit in den Service Teams permanent zu optimieren

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• Du entwickelst die Service Governance basierend auf unseren strategischen Eckpfeilern weiter

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• Du identifizierst Projektbedarfe für interne Optimierungsprojekte, leitest  (Teil-)Projekte und arbeitest aktiv in internen Projekten mit

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DAS ERWARTET DICH: 

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• Ein moderner Führungsstil, viele Freiräume und ein kompetentes und sehr kollegiales Expertenteam mit Wir-Gefühl 

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• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, 30+1 Tage Urlaub und zahlreiche Benefits

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• Auf dich zugeschnittene Weiterentwicklungsmöglichkeiten (Soft-Skill- sowie Fachschulungen) innerhalb unserer Laufbahnmodelle 

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• Eine tolle Arbeitsatmosphäre, die geprägt ist durch Eigenverantwortung, viel Gestaltungsfreiraum und ein wertschätzendes Miteinander 

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DAS ZEICHNET DICH AUS: 

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• Ausgeprägtes Verständnis für kundenorientierte Services mit standardisierten E2E-Prozessen

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• Umfassende Prozesserfahrungen in Bezug auf Themen der Fachbereiche Finance & Controlling, Legal & Integrity, IT-Workplace, Order2Cash, P & C sowie angrenzender Bereiche

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• Moderations- und Methodenkompetenz mit entsprechender Erfahrung

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• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, auch in Change- und Konfliktsituationen

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• Affinität zu integrierten IT-Systemen als Grundlage für digitale Prozesse

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• Projektmanagementerfahrung in komplexeren IT- und Prozessprojekten

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• Erfahrung in der Umsetzung strategischer Rahmenparameter in operative Geschäftsprozesse

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• Strukturierte und analytische Arbeitsweise

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• Hohe Lernbereitschaft in Bezug auf neue Technologien, Trends und Methoden

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Interesse? Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!

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