Manager*in Operations & Customer Support

Job Description

Du hast Freude daran, Dinge zu organisieren, Kund*innen glücklich zu machen und den Überblick zu behalten? Als

Operations & Customer Support Manager*in (30h)

bist du das Rückgrat unseres Teams und sorgst dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft – vom Onlineshop über den Kundenservice bis hin zu Qualität und Office-Organisation.

None

Kundenbetreuung & Service (B2C & E-Commerce)

1. Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen über unseren Onlineshop
2. Pflege und Aktualisierung von Produktinformationen, Beständen und Inhalten im Shop
3. Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Shop-Prozessen (z. B. Automatisierungen, Schnittstellen)
4. Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen

Qualitätsmanagement

1. Bearbeitung von Reklamationen
2. Organisation und Dokumentation von Probenahmen
3. Unterstützung bei Zertifizierungen (Bio, IFS)

Administration & Office Management

1. Allgemeine organisatorische Unterstützung im Tagesgeschäft
2. Pflege und Verwaltung von Produkt- und Kundendaten
3. Unterstützung im Officemanagement
4. Übernahme einfacher buchhalterischer Tätigkeiten (z. B. Posteingangsprüfung, Belegeablage)

None

1. 1-3 Jahre Arbeitserfahrung im Bereich Supply Chain, E-Commerce oder Operations – oder große Motivation, dich schnell einzuarbeiten
2. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
3. Hands-on-Mentalität, Flexibilität und Teamgeist

NoneNoneNone

Du willst dich bei uns bewerben? Super, wir freuen uns! Unser Bewerbungsprozess ist so unkompliziert wie möglich, damit wir schnell herausfinden können, ob wir zueinander passen.

Deine Bewerbung

Schick uns einfach deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben (über den "Ich bin interessiert-Button") an kristin.sebastian@omami.eu. Kristin begleitet dich durch den gesamten Bewerbungsprozess und steht dir für Fragen zur Verfügung.

Erstes Kennenlernen

Wenn deine Unterlagen zu uns passen, laden wir dich zu einem lockeren Gespräch ein. Ob per Video-Call oder vor Ort, wir möchten dich besser kennenlernen und dir die Möglichkeit geben, uns Fragen zu stellen.

Zeig, was du drauf hast

Falls es passt, bekommst du eine kleine Aufgabe, die dir einen Einblick in deinen zukünftigen Job gibt. So können wir sehen, wie du arbeitest – und du erfährst, was dich bei uns erwartet.

Letztes Gespräch

Im nächsten Schritt sprechen wir nochmal persönlich, um die letzten Details zu klären.

Willkommen im Team!

Wenn alles passt, bekommst du ein Angebot von uns – und wir freuen uns darauf, dich bald bei uns willkommen zu heißen!

>