IT Support Berater *in (m/w/d) 2nd Level - Smart Metering / Datenmanagement - System Engineering ... in Berlin

Energy Jobline is the largest and fastest growing global Energy Job Board and Energy Hub. We have an audience reach of over 7 million energy professionals, 400,000+ monthly advertised global energy and engineering jobs, and work with the leading energy companies worldwide.

We focus on the Oil & Gas, Renewables, Engineering, Power, and Nuclear markets as well as emerging technologies in EV, Battery, and Fusion. We are committed to ensuring that we offer the most exciting career opportunities from around the world for our jobseekers.

Job Description

BTC AG Home-Office Option, Oldenburg, Bremen, Hamburg, M nster, Leipzig, Neckarsulm, Neu-Isenburg, Berlin, Wolfsburg, W rzburg Referenzcode: 00006975 Steige ein in die Welt des Smart Metering! F r unsere Kunden aus der Energiewirtschaft haben wir eine eigene Softwarel sung entwickelt: BTC | AMM eine modulare Plattform, die reibungslose Steuerungs- und Kommunikationsprozesse rund um intelligente Messsysteme erm glicht.Als Support Berater
Erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Bewerbung für diese Stelle, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Lebenslauf und Ihre Fähigkeiten gut zueinander passen.
*in arbeitest du dich tief in unsere AMM-Plattform ein, unterst tzt unsere Kunden bei der Anwendung und das mit viel Leidenschaft f r kundennahe IT, einem guten Gesp r f r Systeme und Prozesse und der Motivation, im Support nicht nur zu helfen, sondern echten Mehrwert zu liefern.
Das erwartet dich Gemeinsam mit acht Kolleg
*innen arbeitest du im 2nd-Level-Support rund um unser Softwareprodukt BTC AMM, eine modulare L sung f r die Energiewirtschaft, die Smart-Metering-Prozesse auf Basis moderner Microsoft-Technologien abbildet Du bearbeitest eigenverantwortlich Incidents und Service Requests und sorgst f r den reibungslosen Betrieb und die Zufriedenheit unserer Kunden stets unter Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) Du unterst tzt aktiv beim Troubleshooting, analysierst Fehler, entwickelst L sungsans tze und koordinierst bei Bedarf Changes in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen Nach und nach bernimmst du auch Aufgaben in der Remote-Beratung und unterst tzt AMM-Kunden bei betrieblichen Fragen z.
B.
zur Anbindung von Smart Metern und Backend-Systemen mit WebServices oder hnlichen Technologien Au erdem entwickelst du mit PowerShell und SQL ma geschneiderte Skripte, die zur Automatisierung von Prozessen beitragen Das bringst du mit Kommunikationsf higkeit und Verst ndnis von komplexen IT-Infrastrukturen f r die Vermittlung zwischen verschiedenen Akteuren und deren L sungen im Markt f r Smart Metering, z.
B.
Netzwerk-, Kommunikationsmodul- und Software-Anbieter Abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker
*in Systemintegration, abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder Vergleichbares Erfahrung in der Systemadministration im Bereich von Microsoft Server-/ Betriebssystemen Verwaltung von Datenbankensystemen (z.
B.
SQL, Cassandra) Grundkenntnisse in Linux sowie Netzwerkkenntnisse (TCP/IP IPv4, IPv6) Kenntnisse im ITIL Umfeld oder Erfahrungen im IT Servicemanagement sind w nschenswert oder eine gewisse Motivation das prozessorientiertes Arbeiten nach ITIL zu lernen Bereitschaft zur Arbeit innerhalb einer Servicezeiten zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr Das bieten wir dir Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit berstundenausgleich und prozentualen Zeitzuschl gen in fest definierten Servicezeiten Homeoffice M glichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Full Homeoffice Weiterbildungsangebote, z.
B.
ITIL-Zertifizierungen und Methodenschulungen sowie pers nliche Weiterentwicklungsm glichkeiten mit gleichwertiger F rderung von Fach- und F hrungskarriere Top Equipment, z.
B.
HP Business Notebook oder MacBook, 2 Monitore im B ro und f r zu Hause, iPhone auch zur privaten Nutzung, in allen B ros h henverstellbare Schreibtische Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z.
B.
Impulsvortragsreihe von und f r Mitarbeitende Weitere Benefits, z.
B.
Bewegungs-/ Ern hrungs- und Entspannungskurse, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, free drinks, E-Bike Leasing, Hansefit
* Dein Potenzial z hlt f r uns, unabh ngig von geschlechtlicher Identit t, sexueller , , , ethnischer oder sozialer Herkunft und religi ser Weltanschauung! Ich freue mich auf deine Fragen zu diesem Stellenangebot Deike Jan en Telefon +49 (0)441 3612-1069

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