INGENIERO SUPERIOR DE FIABILIDAD DEL SITIO -SR. SITE RELIABILITY ENGINEER

Resumen del puesto:La división OFSE Digital de Baker Hughes está contratando un puesto a tiempo completo en su grupo de Gestión de Operaciones de Sistemas. El Site Reliability Engineer es un puesto técnico que da soporte a las aplicaciones de Baker Hughes OFSE Digital para las diferentes disciplinas de Oilfield. El Ingeniero de Fiabilidad del Sitio debe tener experiencia en el apoyo a las aplicaciones que tienen arquitecturas basadas en servicios; fuertes habilidades de comunicación, y una motivación para lograr resultados en un entorno de ritmo rápido.Descripción del puesto:Funciones y responsabilidadesEn este puestoProporcionar soporte técnico de aplicaciones para sistemas de nivel empresarialDesplegar actualizaciones/parches de aplicaciones en entornos de producción y pruebas.Solucionar alertas de aplicaciones desde herramientas de monitorización siguiendo los SOPs para resolver o escalar apropiadamente y realizar Análisis de Causa Raíz (RCA)Creación y mantenimiento de infraestructura de nube pública AWS/Azure para plataformas de aplicacionesPlanificación de la capacidad, supervisión del rendimiento de las aplicaciones, tendencias de utilización de recursosParticipar activamente en la gestión de incidentes y problemasCoordinarse con los grupos de hospedaje e infraestructura para los equipos de bases de datos, soporte de servidores y desarrollo para resolver problemas técnicos complejos.Impulsar la comunicación con el cliente durante acontecimientos críticos y dirigir reuniones retrospectivas.Impulsar proyectos que mejoren los procesos relacionados con el soporte y la experiencia de soporte técnico de nuestros clientes con una orientación mínima.Redactar tutoriales, vídeos de instrucciones y otros artículos técnicos para la comunidad de clientes y la base de conocimientos, y mantenerlos actualizados.Trabajar en problemas críticos y muy complejos de los clientes que pueden abarcar varios servicios.Participar en la rotación de guardia 24x7 y trabajar con equipos globalesColaborar con las partes interesadas interfuncionalesProporcionar tutoría y orientación a los miembros del equipoRequisitos:Profesional en ingeniería informática, sistemas, industrial, petrolera y/o MatemáticasMás de 7 años de experiencia en soporte de aplicacionesExperto en monitorización del rendimiento y gestión de la capacidad de sistemas empresariales utilizando diversas herramientasMás de 4 años de experiencia práctica con aplicaciones, tecnologías y herramientas basadas en la nube pública, despliegue, monitorización y operaciones, como Docker, Kubernetes, Prometheus, Grafana, Kibana, etc.Experiencia con prácticas estándar de seguridad de TI, como gestión de identidades y accesos, políticas de mínimos privilegios, protección de datos, cifrado, certificados y gestión de clavesExperiencia con tecnologías de red como VPC Virtual Private Cloud, (nube privada virtual) balanceadores de carga, firewalls y estándares web (API REST, mecanismos de seguridad, etc.)Experiencia con WebLogic o tecnologías similares de administración de servidores de aplicacionesAmplia experiencia de trabajo en servidores Linux y shell scripting para automatización de procesosExperiencia en tecnologías de bases de datos RDBMS relational database management system (sistemas de administración de bases de datos relacionales) y NoSQL non structual query languageConocimientos de AWS CloudGestión de cambios y proceso de gestión de incidenciasDisponibilidad de rotación fines de semanaIngles avanzado (hablado y escrito)Características deseadas:Ingeniero técnico, con amplia experiencia en la resolución de problemas complejos en entornos de alta presión.Excelente comunicador, trabaja bien en un ambiente de equipo, y da la bienvenida a los retosPersona emprendedora con capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de trabajo acelerado.Gran capacidad analítica y de resolución de problemas que demuestre la capacidad de asimilar nueva información y comprender temas complejos.Más de 2 años de experiencia en aplicaciones en tiempo realMás de 2 años Apache Cassandra o tecnologías similares de bases de datos NoSQLExperiencia en DevOps, procesos y tecnologías CICDConocimiento de VMware y otras plataformas de virtualizaciónDebe estar comprometido con el servicio al cliente y capacidad para trabajar en un entorno orientado al equipoExperiencia en soporte globalExperiencia en petróleo y gas deseadaExperiencia técnica:Experiencia laboral con aplicaciones Java, conceptos de redes, entornos virtualizados, integración continua, despliegue y herramientas de supervisión.Sólida experiencia laboral con Java, bases de datos y Unix/Linux y conocimientos de scripting.Perspicacia empresarial:Gran capacidad de comunicación oral y escritaGran capacidad de análisis empresarial y resolución de problemasParticipa proactivamente con equipos multifuncionales para resolver problemas y diseñar soluciones utilizando el pensamiento crítico y las habilidades analíticas y las mejores prácticas.Capacidad para interactuar a todos los niveles de la organización y con otras empresas de Baker Hughes.About Us:We are an energy technology company that provides solutions to energy and industrial customers worldwide. Built on a century of experience and conducting business in over 120 countries, our innovative technologies and services are taking energy forward – making it safer, cleaner and more efficient for people and the planet.Join Us:Are you seeking an opportunity to make a real difference in a company that values innovation and progress? Join us and become part of a team of people who will challenge and inspire you! Let’s come together and take energy forward.Baker Hughes Company is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.