Client Desk Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur in Ulm

Energy Jobline is the largest and fastest growing global Energy Job Board and Energy Hub. We have an audience reach of over 7 million energy professionals, 400,000+ monthly advertised global energy and engineering jobs, and work with the leading energy companies worldwide.

We focus on the Oil & Gas, Renewables, Engineering, Power, and Nuclear markets as well as emerging technologies in EV, Battery, and Fusion. We are committed to ensuring that we offer the most exciting career opportunities from around the world for our jobseekers.

Job DescriptionDEINE MISSION BEI UNS

• IT-Support auf höchstem Niveau: Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen für unsere internen Mitarbeitenden – schnell, lösungsorientiert und zuverlässig.
• Remote- und Vor-Ort-Support: Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen direkt am Arbeitsplatz oder per Fernzugriff.
• Bereitstellung moderner Arbeitsplätze: Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen inklusive Betriebssystemen, Standardsoftware und Peripheriegeräten.
• Gerätemanagement: Einrichtung und Betreuung von Notebooks, mobilen Endgeräten und Zubehör, inklusive Benutzerverwaltung und Rechtevergabe.
• Projekteinbindung: Mitarbeit in internen IT-Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen oder Infrastrukturverbesserungen.

DAS BRINGST DU MIT

• Tiefgehende Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level), idealerweise auch mit Eskalationsprozessen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft 365, Baramundi und Windows-Administration
• Erfahrung mit Azure AD, insbesondere Benutzer- und Gruppenmanagement
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Fähigkeit, komplexe technische Probleme systematisch zu analysieren und nachhaltig zu lösen

Nice-to-haves:

• Erfahrung mit ITIL- und ITSM-Prozessen, idealerweise mit Zertifizierung (z. B. ITIL Foundation)
• Beteiligung an IT-Projekten mit Verantwortung für Teilbereiche (z. B. Rollouts, Migrationen)
• Kenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit

Soft Skills:

• Hohe Serviceorientierung mit dem Anspruch, nachhaltige Lösungen zu schaffen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – auch bei komplexen oder kritischen Themen
• Selbstständige Arbeitsweise mit Eigenverantwortung und Priorisierungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien und Prozesse

:

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weil Arbeit zu Deinem Leben passen sollte.

Bei uns findest Du flexible Arbeitszeitmodelle, ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildung, sportliche und soziale Events, Gesundheits- und Nachhaltigkeitsangebote sowie eine attraktive Altersvorsorge – alles, was Dich dabei unterstützt, Dich wohlzufühlen und gemeinsam mit uns die Wilken Software Group aktiv mitzugestalten.

If you are interested in applying for this job please press the Apply Button and follow the application process. Energy Jobline wishes you the very best of luck in your next career move.