Kundendienstmitarbeiter / Customer Service Representative (m/w/d) in Bremen

Energy Jobline is the largest and fastest growing global Energy Job Board and Energy Hub. We have an audience reach of over 7 million energy professionals, 400,000+ monthly advertised global energy and engineering jobs, and work with the leading energy companies worldwide.

We focus on the Oil & Gas, Renewables, Engineering, Power, and Nuclear markets as well as emerging technologies in EV, Battery, and Fusion. We are committed to ensuring that we offer the most exciting career opportunities from around the world for our jobseekers.

Job Description

kp ist ein weltweit führendes Unter­nehmen im Bereich harter und flexibler Verpackungs- und Spezial­folien. Wir haben ein klares Ziel: nach­haltigen Schutz wichtiger Produkte des täglichen Bedarfs. Unsere Kunden sind in Märkten wie Pharma, Lebens­mittel oder Konsum­güter zu Hause. Mit unseren Folien sorgen wir dafür, dass die Produkte länger haltbar bleiben und ihre Eigen­schaften beibehalten. Damit tragen wir signifikant zur Sicher­heit, Gesundheit und Zufrieden­heit der Verbraucher bei. Wir agieren so dynamisch wie die Märkte unserer Kunden – immer in Bewegung! Gegründet im Jahr 1965, sind wir auf heute 32 Werke in 18 Ländern angewachsen und beschäftigen weltweit über 6.400 Mitarbeiter. Weitere Informationen zu kp findest du auf unserer Website kpfilms.com.

An unserem Standort Ritterhude suchen wir ab sofort einen

Kundendienstmitarbeiter / Customer Service Representative (m/w/d)

• Selbstständige Überprüfung der Auftragserfassung und Gewährleistung der Richtigkeit der Daten
• Überprüfung der Machbarkeit der Kundenanfragen in Bezug auf Vorlaufzeiten, Zertifikate und andere erforderliche Dokumente
• Sicherstellung einer konsistenten und effektiven Bereitstellung von Dienstleistungen / Informationen für den Kundenstamm
• Information der Kunden über mögliche Verzögerungen oder Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen
• Tägliche Nachverfolgung offener Bestellungen und proaktive Problemlösung
• Klare Kommunikation mit deinen Vorgesetzten mit dem Ziel, den Kunden fair und genau zu vertreten
• Beitrag zur Unterstützung und Organisation spezifischer kritischer Geschäftsprozesse
• Anwendung der Kundendienstverfahren und Befolgung der Prozesse unter strikter Einhaltung des Qualitäts­management­systems und in Übereinstimmung mit den KP-Richtlinien und -Standards
• Sicherstellung der Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften gemäß den Unter­nehmens­standards und lokalen Vorschriften sowie Entwicklung umfassender Markt- und Produkt­kenntnisse

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifizierung
• PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit JD Edwards E1 und Salesforce
• Umfassendes Verständnis des Unternehmens: Finanzen, Lieferkette, Produktion usw.
• Kenntnisse im internationalen Handel: Incoterms, Zahlungsbedingungen, Transport, Akkreditive
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Niederländisch und Englisch
• Problemlösung bzw. Erfahrung mit Aktionsplanmanagement

• Eine tarifliche Bezahlung
• 30 Tage Urlaub
• Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Eine arbeitgeberfinanzierte Berufsunfähigkeitsversicherung
• Business-Bike
• Tolle Firmenevents
• Ein gutes Betriebsklima und teamorientiertes Arbeiten
• Benefits: Kaffee, Tee, Suppen und Obst

If you are interested in applying for this job please press the Apply Button and follow the application process. Energy Jobline wishes you the very best of luck in your next career move.