【大阪】 アシスタントサービスマネージャー (アフターサービス) Service - Assistant Service Manager, Osaka, Japan

Recruiter
Tesla
Location
Osaka, Japan
Salary
Competitive
Posted
13 Oct 2018
Closes
15 Nov 2018
Ref
46682
Sector
Engineering
Category
Management
Contract Type
Permanent
Hours
Full Time
【概要】
テスラのアシスタントサービスマネージャーは、地域のサービスマネージャーとともに自動車のアフターサービス(整備等)のオペレーション管理と拡大計画に携わります。
Model 3とそれ以後のラインナップの登場に伴うアフターサービスのニーズを満たしつつ、お客様に最高峰のカーライフを提供するための取り組みを今後とも行う予定です。

【業務内容】
・お客様、社員、オペレーション、予算を含む、アフターサービスの拠点を運営するにあたっての管理業務をカバー。
・お客様の満足度に関する数値、またそこから読めるパタンやトレンドに目を張り、改良と改善に向けてプロセスを計画。
・社員の整備や接客における教育・スキルアップを担当し、最高のチームを作り上げるためにスタッフを牽引。
・オペレーション管理を通して、担当するアフターサービス拠点のパフォーマンス、安全、仕事効率を徹底し、社内外の両側を配慮をした運営を維持・考案。
・予算の管理を行い、拠点や業者におけるニーズとコストをバランスし持続性のあるプランを遂行。

【応募条件】
・整備士2級免許、まはこれに相当する整備の知識
・整備工場、アフターサービスセンター等におけるチームリーダーや工場長、またはこれらに類似する経験
・常識や風習にとらわれない考案力
・ハイペースな環境についていくだけでなく、それを率先できるフットワークの軽さと行動力
・常に流入する新たな技術、情報、ノウハウを手に取って応用できる吸収力