Kundenteamleiter/-in

Recruiter
Location
Demmin
Salary
Competitive
Posted
12 Oct 2016
Closes
09 Nov 2016
Ref
61822_6
Contract Type
Permanent
Hours
Full Time
Ihre Aufgaben
... umfassen spannende Themen rund um die Personalführung und fachlichen Themen rund um das Kundencenter, wie zum Beispiel ...
 
  • disziplinarische und fachliche Führung von Mitarbeitern
  • Koordination und Controlling der termingerechten Bearbeitung der Arbeitsaufgaben unter Berücksichtigung der qualitativen und quantitativen Zielvorgaben sowie der Auslastung der Mitarbeiterkapazitäten
  • Quantitative und qualitative Auftragsplanung /-steuerung und -überwachung
  • Mitarbeit und Unterstützung bei der Steuerung der Zielerreichung aus dem Qualitätsmanagement
  • Prüfung der Arbeitsergebnisse und Performance  Ihres Teams einschließlich der Ableitung von Maßnahmen
  • Sicherstellung der nachhaltigen Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen mit einem messbaren Ergebnis
  • Unterstützende  Begleitung komplexer bzw. neuer Prozesse bzw. Vorgänge.
Ihre Erfahrungen und Kenntnisse können Sie auch gern bei der Mitwirkung von Projekttätigkeiten einfließen lassen.

Ihr Profil
Sie besitzen 
  • eine kaufmännische Berufsausbildung
  • Führungs- und Sozialkompetenz
  • Analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
  • Beratungskompetenz und Konfliktlösungsfähigkeit
  • Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation
  • Erfahrungen im Eskalations- und Konfliktmanagement 
    ... dann bewerben Sie sich jetzt online und werden Sie ein wertvolles Mitglied in unserem Team.
     
    Es erwarten Sie außerdem ...,
  • eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum,
  • eine tarifbezogene Vergütung,
  • ein moderner Arbeitsplatz. 
    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.