CDI-Resp Ingénierie Services tech Alternateurs - Power H/F

Recruiter
Location
Belfort,
Salary
Competitive
Posted
03 Oct 2016
Closes
29 Nov 2016
Ref
2711544
Sector
Oil and Gas
Category
Manufacturing
Contract Type
Permanent
Hours
Full Time
L'organisation Gamme de produits Monde est l'un des trois piliers organisationnels de la branche Power Services et elle est responsable du volume global, de la rentabilité et de la croissance en termes de parts de marché, TAS, SAS.

Essential Responsibilities

Les organisations Gammes de produits vont développer la feuille de route des produits mondiaux et offrir un portefeuille de produits compétitif pour soutenir la croissance. Elles vont également gérer et planifier les investissements en termes de technologies, commercialiser les nouveaux produits et mener des projets complexes ou nouveaux en coopération avec les régions. Les organisations Gammes de produits définiront les capacités, les besoins en ressources et l'empreinte industrielle et veiller à ce que les régions disposent de ressources appropriées. Les organisations Ingénierie et Gamme de produits fournissent une grande variété d'assistance technique, du développement de produit, à l'assistance et la préparation de documents techniques pour répondre aux appels d'offres ainsi que l'exécution.

Le/La Responsable Services techniques Alternateur est chargé(e) de coordonner l'ensemble des activités de services techniques. Elles comprennent l'ensemble des parcs et l'ensemble des technologies ainsi que l'ensemble des alternateurs oOEM. Le/La Responsable Services techniques Alternateur est chargé(e) de l'encadrement d'une équipe d'ingénieurs Services techniques situés dans le monde entier. Les sites sont historiquement liés aux parcs ex-Alstom et cette image doit être transformée en fonction de la capacité générique des équipes indépendamment des parcs. Parallèlement au reporting direct, le reporting fonctionnel se fait auprès du directeur général - ARES.
L'implication de la branche Intégration des systèmes pendant l'application de projets complexes ou techniquement exigeants devra être maintenue par soucis de continuité technique et de gestion des risques. Il/Elle effectue le suivi des performances des équipes et développe de manière continue les compétences, les outils et les processus afin d'améliorer l'efficacité et la productivité.
Ce poste crée un lien fort entre l'ingénierie d'application et le retour d'expérience.
Il s'agit d'une position critique au sein de l'équipe Gamme de produits d'ingénierie où il est possible d'exercer une influence positive sur l'ensemble de la branche en exécutant les tâches en fonction des attentes des clients. Le véritable défi technique est de trouver l'équilibre entre la différence technique au sein des différents parcs et la nécessité d'une approche générique pour gérer les demandes. Suite à l'intégration de GE et Alstom, l'harmonisation de l'approche et des interfaces a pris une place spécifique au sein des activités relatives aux alternateurs ainsi que des autres modalités dans le domaine des services.

Qualifications/Requirements

Principales responsabilités
• Développer et gérer les équipes chargées des demandes relatives aux alternateurs situées dans différentes régions du monde, diriger l'ensemble des aspects relatifs à la gestion et l'exécution de projets techniques
• Collaborer avec les équipes de gestion, commerciales, gammes de produits et ingénierie du projet afin de comprendre les exigences du marché et les besoins des clients dans le but de concevoir et de déployer des solutions dans le respect des délais permettant de garantir la satisfaction des clients
• Effectuer un suivi de l'efficacité, de la charge de travail et des compétences des équipes ; mettre en œuvre des améliorations conformément aux objectifs fixés ; assister et diriger les efforts commerciaux afin d'atteindre l'excellence OTR ; utiliser les indicateurs clés de performance principaux afin de suivre les performances de l'équipe ; développer les processus harmonisés en fonction des besoins des applications oOEM
• Collaborer avec la branche Ingénierie des applications pour contribuer aux efforts de simplification et d'automatisation des processus et des outils ainsi que de garantir que l'ensemble des commentaires relatifs aux applications sont évalués et mis en place de manière mutuelle
• Insister sur une répartition claire des tâches entre les différentes organisations régionales tout en prenant en compte les demandes spécifiques des clients et les compétences des équipes régionales ; assister les équipes Services techniques régionales en tant qu'"expert technique auprès du client"
• Harmoniser l'assistance entre le calcul et la conception pour la préparation des offres complexes
• S'accorder sur le développement avec les branches Opérations commerciales et commerciales afin de participer à l'introduction de nouveaux produits et de nouveaux services

Qualifictions
• BAC+3 en ingénierie, commerce ou dans un autre domaine technique connexe délivré par une université agréée (ou expériences/connaissances équivalentes)
• Expérience significative à un poste technique au sein de Power Generation dans le domaine de l'ingénierie, des services, de la production et/ou du service client
• Expérience et expertise du domaine des groupes Turbines-Alternateurs GE
• Mobilité : déplacements à prévoir, au moins 20 % du temps
• Anglais courant

Desired Characteristics

• Excellentes qualités relationnelles et compétences d'encadrement, capacité avérée à diriger et influencer des équipes interfonctionnelles et internationales, aptitude à interagir avec efficacité avec tous les niveaux hiérarchiques des clients internes et externes
• Excellentes compétences de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• BAC+4 en ingénierie, commerce ou dans un autre domaine technique ou commercial délivré par une université agréée (ou expériences/connaissances équivalentes)
• Expérience de la gestion d'équipes techniques
• Fortement orienté(e) clientèle
• Maîtrise des groupes Turbines-Alternateurs
• Expérience en conception et optimisation des processus dans le but d'harmoniser et d'améliorer l'efficacité
• Solides compétences en matière d'analyse, de gestion de projets et de produits, et d'organisation
• Intégrité : capacité à accepter et respecter de grandes valeurs éthiques, morales et personnelles dans les décisions, les communications, les actions et les relations avec autrui
• Mise en œuvre d'esprit d'analyse et de synthèse avec une capacité à se concentrer sur les quelques problèmes/priorités essentiels ; capacité à communiquer des messages clairs et concis